CONDICIONES LEGALES

Aviso Legal

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, se pone en conocimiento de los usuarios de los sitios Web vetsocial.es y la APP de la misma denominación o también denominada según su ámbito de aplicación geográfico, VetSocial, en adelante las Aplicaciones, que los datos de titularidad e información general son los siguientes:

VetSocial SCP

CIF: ESJ55740559

C/ De les Sinies, 11 1-1

Altafulla 43893 – Tarragona

Así como, la dirección electrónica de contacto: info@vetsocial.es

El uso y navegación en las Aplicaciones queda sujeto íntegramente a lo contenido en el conjunto de Condiciones Legales, compuestas por: las Condiciones Generales de Uso, Regulación de la Propiedad Intelectual e Industrial, Política de Privacidad y Uso de Cookies, por lo que usted, declara haberlos leído y acepta los mismos íntegramente, como un cuerpo único. En caso contrario, deberá abstenerse de navegar, utilizar nuestra página Web y/o descargar e instalar la App, siendo de su única y entera responsabilidad cualquier contravención de los mismos.

 

Condiciones Generales de Uso

1. Objeto

Las Aplicaciones son herramientas informáticas que se configuran como un servicio, puesto a disposición por el Titular y las Clínicas Veterinarias adheridas a Vetsocial SCP, a favor de los clientes de estas, gestoras de los servicios últimos a los que se puede tener alcance a partir de las herramientas.

Las Aplicaciones no suponen coste para sus usuarios, siendo facilitado por el Titular y la Clínica Veterinaria, por medio de invitación de esta última a sus clientes (los que serán usuarios de las Aplicaciones), para facilitar el acceso a los servicios que estas prestan, los cuales podrán están sujetos a la libre contraprestación que estipulen las clínicas con los usuarios.

Las Aplicaciones permiten acceder a la citas y recordatorios, como vacunas y tratamientos, de las macotas de los usuarios y otros datos relacionados con su identidad y/o la identidad de sus mascotas. También facilita pedir cita a la clínica veterinaria adherida a VetSocial SCP, el usuario deberá consultar con su veterinario la disponibilidad de esta herramienta.

2. Usuarios

Son usuarios de la APP VetSocial, aquellos que descarguen la misma, desde las correspondientes tiendas de aplicaciones, a sus dispositivos móviles. Para el acceso a la App el Usuario debe registrarse la primera vez usando los datos existentes en su Clínica y creando una clave.

El acceso y uso de la APP así como la mera descarga de ésta, con las especialidades señaladas, atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales.

 

3. Uso de las Aplicaciones y sus Servicios. Limitaciones

 

La APP VetSocial  es compatible con los sistemas operativos (S.O.): Apple iOS 11 y siguientes, así como con Android 8.0 y siguientes. El sitio Web vetsocial.es es compatible con los navegadores más habituales y difundidos, salvo en sus versiones ya descatalogadas por antigüedad.

El Usuario se compromete a utilizar las Aplicaciones, sus contenidos y servicios sin contravenir el marco legal vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Queda prohibido el uso de las Aplicaciones con fines ilícitos o lesivos contra el Titular, las Clínicas Veterinarias u otras terceras partes, o que, en general pudieran causar perjuicio o impedir su normal funcionamiento.

El Usuario declara que tiene derechos suficientes sobre las imágenes que pudiera agregar como avatar de las mascotas en VetSocial.

Asimismo, el Usuario se abstendrá de subir material, como puedan ser fotografías o textos, que vulnere la calificación de contenido otorgada a VetSocial y que queda recogida en el siguiente punto, observando, en todo caso, el objeto de VetSocial como un servicio a favor de los poseedores de mascotas, para su cuidado.

 

4. Clasificación de contenido de la APP

 

Las clasificaciones de contenido de las aplicaciones y de los juegos permiten conocer para qué edades es adecuada una aplicación. Nuestras Apps, están clasificadas en Google Play Store bajo el sistema Pan European Game Information o PEGI (sistema de información paneuropea sobre juegos), dentro de la categoría 3, lo que significa que son aplicaciones adecuadas para todos los grupos de edad. La clasificación en Apple Store es 4+, lo que igualmente implica que no contienen material inconveniente.

Igual consideración debe tener los contenidos de la Web.

 

5. Permisos que requiere la App VetSocial  para su correcto funcionamiento en los terminales móviles

 

 

Teléfono

• llamar directamente a números de teléfono

Fotos/multimedia/archivos

• leer el contenido de tu almacenamiento USB
• modificar o eliminar contenido del almacenamiento USB

Almacenamiento

• leer el contenido de tu almacenamiento USB
• modificar o eliminar contenido del almacenamiento USB

Otros

• recibir datos de Internet
• ver conexiones de red
• acceso completo a red
• leer la configuración de los servicios de Google y/o Apple, en su caso

 

6. Responsabilidad del Usuario

El uso de las Aplicaciones se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Señalada responsabilidad se extenderá al uso, por parte del Usuario o de cualquier tercero, de contraseñas utilizadas para el acceso a la APP, así como a cualesquiera de sus servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, El Titular, se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso al  la APP a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales de Uso.

7. Reserva de derechos

El Titular se reserva la facultad de modificar sin necesidad de previo aviso, siempre que resulte necesario para el buen funcionamiento de las Aplicaciones, la estructura y diseño, así como modificar o eliminar contenidos, acceso a servicios y, en consonancia, estas mismas Condiciones.

El Titular se reserva el derecho de interrumpir, suspender o terminar la oferta de las Aplicaciones, así como, el acceso a cualquiera de los servicios de las Clínicas Veterinarias que se integran. Ante esta posibilidad, los usuarios deberán conservar copia de imágenes e información que de su mascota puedan gestionar a través de las Aplicaciones.

 

8. Garantías y responsabilidad

El Titular no otorga ninguna garantía ni se hace responsable en caso alguno, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa en:

Falta de disponibilidad, actualización y efectivo funcionamiento de las Aplicaciones y/o sus contenidos o servicios.

La falta de adecuación o validez de las Aplicaciones y/o de sus contenidos o servicios, para la satisfacción de las expectativas, necesidades o actividades de los Usuarios.

Pese a que El Titular utiliza en las Aplicaciones, medidas de seguridad de contrastada validez, éstas no pueden garantizar absolutamente la intromisión de virus o programas maliciosos en los contenidos.

El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados en el ordenamiento jurídico o al orden público, del sitio Web, sus servicios y contenidos por parte del Usuario.

El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones y compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través de las Aplicaciones.

El Titular asume un compromiso ético, legal y de responsabilidad en sus actividades, con lo que se esfuerza en toda su capacidad (i) para que operar a través de las Aplicaciones, no suponga un riesgo para los derechos de los usuarios; (ii) para que las facilidades de navegabilidad y accesibilidad se encuentren en los estándares que permitan un uso universal; (iii) para que el proceso de registro sea fiable, honesto y veraz.

El Titular mantendrá la debida diligencia en el mantenimiento de las medidas de seguridad de sus sistemas técnicos, poniendo los medios necesarios para evitar aquellas incidencias que, razonablemente, puedan preverse en función del objeto de su actividad.

9. Política de enlaces

a. Enlaces al sitio Web vetsocial.es

Cualquiera que pretenda realizar o realice un hiperenlace desde una página Web de otro sitio de Internet a cualquiera de las aplicaciones, deberá someterse a las siguientes condiciones:

I. No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las Aplicaciones, ni sobre sus contenidos o servicios. Salvo aquellos signos que estrictamente formen parte del hipervínculo autorizado por el Titular de vetsocial.es, la página Web en la que se establezca, no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes al Titular, salvo autorización expresa de esta.

II. Caso de establecerse hipervínculo al sitio Web, ésta mera circunstancia no implicará la existencia de relación entre el Titular de vetsocial.es y el Titular del sitio desde donde se realice el enlace, ni el conocimiento, recomendación o aceptación por parte del Titular de los servicios y contenidos ofrecidos en el sitio enlazante. Tampoco el Titular será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página Web desde la cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

III. Se autoriza expresamente a las Clínicas Veterinarias adheridas VetSocial SCP a enlazar con el sitio Web vetsocial.es

b. Enlaces a terceros en el sitio Web

El sitio Web vetsocial.es no contiene otros enlaces con terceros distintos a aquellos que sirven para facilitar la descarga de la APP en las distintas tiendas de aplicaciones móviles. La descarga de la APP queda sujeta a las normas existes en cada una de las tiendas.

En el hipotético caso que El Titular estableciera enlaces a terceros distintos de los señalados, NO asume ningún tipo de responsabilidad, directa, indirecta o subsidiaria, por los posibles daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios Web no gestionados por el Titular y que resulten accesibles a través del sitio Web de nuestra titularidad. 

Regulación de la Propiedad Intelectual e Industrial

VetSocial SCP es el único propietario, tanto de los sitios Web vetsocial.es, como de la aplicación de software VetSocial. Se concede al Usuario una licencia de cesión de uso, realizada sin exclusividad, que habilita para el uso de la aplicación, sin limitación territorial alguna, que tiene una duración indefinida, en tanto ninguna de las partes decida revocar los derechos.

En ningún momento el Titular otorga derecho de propiedad sobre el software, sino que cede el derecho de uso del mismo en las condiciones descritas en esta licencia, no entendiéndose, en ningún caso, que se habilite para su reproducción y difusión pública, cesión, venta, alquiler o préstamo, comprometiéndose a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de otras partes.

VetSocial cuenta con un banco de imágenes, con derechos suficientes para el uso por parte de los Usuarios dentro del entorno de las aplicaciones.

A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en las Aplicaciones, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos propietarios, por lo que queda terminantemente prohibido que el Usuario del software pueda descompilar, reproducir, copiar, modificar o manipular de ningún otro modo cualquiera de los contenidos de la aplicación, en su totalidad o en parte, así como modificarlo, ya sea en su apariencia externa como en su funcionamiento operativo.

Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal

INFORMACIÓN BÁSICA

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable

VetSocial SCP

Finalidad

Completo funcionamiento de la App VetSocial

Legitimación

Legitimación por consentimiento del interesado directamente en el acceso a la APP

Legitimación por la inclusión del usuario por su Clínica Veterinaria adherida a VetSocial.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o necesaria para el cumplimiento de los fines del tratamiento, o consentimiento expreso del usuario.

Derechos

Tiene derecho a oponerse, acceder, rectificar, suprimir o portar los datos, limitar los tratamientos, a revocar su consentimiento, así como, otros derechos, como en su caso, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

Ejercicio

Puede ejercer estos derechos y, en general, consultar todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales, mediante el envío de un correo postal a la dirección C/De les Sinie 11, 434393 Altafulla, Tarragona. Deberá aportar copia de su Documento Oficial de Identidad que acredite su personalidad.

 

Así mismo, en relación con las Clínica Veterinaria adherida a VetSocial. Responsable de sus datos, podrá igualmente dirigirse, en ejercicio de sus derechos, a las direcciones electrónicas y/o postal que señale, debiendo igualmente aportar copia de su Documento Oficial de Identidad que acredite su personalidad.

 

Ubicación

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el apartado Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal

INFORMACIÓN AMPLIADA

De acuerdo con lo establecido en Reglamento General de Protección de Datos – RGPD (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo), VetSocial SCP quiere informar a sus usuarios de los siguientes:

Responsable del tratamiento

VetSocial SCP con CIF: ESJ55740559 y domiciliada en C/De les Sinies 11, 43893 Altafulla, Tarragona. como titular de vetsocial.es y la App VetSocial, garantiza que la recopilación, gestión, custodia y uso de los datos de carácter personal se realizará siempre siguiendo las recomendaciones de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y cumpliendo lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, así como, la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) vigente en cada momento.

Objeto, tipo y tratamientos de los datos de carácter personal

La inclusión de datos personales es totalmente voluntaria y, al solicitarla, el usuario da su consentimiento expreso para que sean incluidos en un fichero automatizado de nuestra titularidad, que tiene como por finalidad ofrecerle el servicio que solicita.

Los datos personales proporcionados por el Usuario en los diferentes procesos de alta son imprescindibles para la gestión de los servicios que el Usuario pudiese solicitar, siendo DNI/NIE y dirección de correo electrónico,  que deben de haberse proporcionado a la clinica previamente, junto con contraseña a su elección en el registro y limitándose a una dirección de correo electrónico, que constituye la identificación de Usuario dentro de nuestro sistema y una contraseña. Los datos personales recopilados podrán ser utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

Acceso al contenido de la App VetSocial

Acceso a los servicios de las Clínicas Veterinarias adheridas VetSocial SCP

Envío de las comunicaciones administrativas y/o de servicio de las Clínicas Veterinarias adheridas VetSocial SCP, como prestadores de un servicio de intermediación de la sociedad de la información.

Envío de comunicaciones comerciales

La imagen de avatar proporcionada por el usuario tiene el acceso restringido unicamente al ambito de la APP,  no se comparte o cede a terceros ni tiene otro uso más que el destinado a la APP.

En las Condiciones Generales de Uso quedan recogidos los permisos necesarios para el funcionamiento de la App VetSocial, VetSocial SCP no recaba ningún otro dato personal de los aquí señalados, el uso de los distintos dispositivos móviles queda bajo regulación de los gestores de los distintos sistemas operativos y su propia política de privacidad.

 

Las medidas de seguridad adoptadas, por defecto, por VetSocial SCP., son las de nivel básico.

 

Actuación como encargado del tratamiento

VetSocial, en la App, facilita el acceso a los servicios de las Clínicas Veterinarias adheridas a VetSocial SCP, los cuales, son titularidad de cada una de las clínicas y, por tanto, el responsable de los datos será la Clínica con la que interactúe el Usuario. En este sentido, VetSocial SCP adopta la posición de encargado del tratamiento de aquellos datos que nos proporcionen las Clínicas, en relación con los Usuarios, para la prestación de los servicios. VetSocial SCP:
1. Realizará el tratamiento siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, inclusive en relación a las transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional.
2. Garantizará que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria.
3. Tomará las medidas de seguridad necesarias, conforme a lo dispuesto en el RGPD. Quality Compusoft deberá aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que en su caso incluya.
4. Respetará las condiciones indicadas en el RGPD para subcontratar con otro encargado de tratamiento.
5. Tendrá que asistir al responsable para que éste pueda dar cumplimiento a su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados. Asimismo, ayudará a la Clínica responsable a garantizar el cumplimiento de las obligaciones previstas en el RGPD, esto es, respecto de la seguridad de los datos y la evaluación de impacto sobre la protección de datos, es su caso.
6. Deberá facilitar a la Clínica responsable, la información necesaria para demostrar el cumplimiento de todas las obligaciones hasta ahora expuestas, y así permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas las inspecciones. De igual manera, informará de manera inmediata al responsable si, en su opinión, una instrucción infringe el Reglamento u otras disposiciones en materia de protección de datos de la Unión o de los estados miembros.
7. Finalizado el tratamiento, VetSocial SCP debe, a elección de la Clínica responsable, devolver o suprimir los datos personales, salvo que se requiera la conservación de dichos datos en virtud de la normativa vigente.

La aceptación de nuestras Condiciones Legales tiene la consideración de contrato suficiente para la regulación del tratamiento de datos.

Responsabilidad sobre la veracidad de los datos de carácter personal

No es responsabilidad de VetSocial SCP, ni está a nuestro alcance, comprobar la veracidad de los datos personales recibidos por parte del Usuario, es este el último el responsable de garantizar la veracidad de los mismos. El Usuario es el único responsable en caso de crear cualquier tipo de perjuicio a VetSocial SCP, a él mismo o a terceros, causado por haber proporcionado información falsa, incompleta o inexacta.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

El usuario puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición. Limitación o Revocación de tratamientos de sus datos. Tal y como indica el Reglamento y la Ley Orgánica de Protección de Datos, debe dirigirse por cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de la solicitud a VetSocial SCP, C/De les Sinies 11, 43493 Altafulla, Tarragona y adjuntando, en todo caso, una fotocopia de su DNI e indicando claramente la pretensión que solicita ejercitar. Los ejercicios de derechos de los que conozcamos como encargados del tratamiento, se darán traslado al responsable, para que el mismo resuelva.

Cesión y divulgación de datos personales

Además de cumplir lo dispuesto en el Reglamento y Ley Orgánica de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), VetSocial SCP tiene una política muy escrupulosa en lo referente al tratamiento y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. Quality VetSocial SCP no vende ni cede los datos de carácter personal a terceros. Sin embargo, si podría ceder algunos datos de carácter personal, nunca con fines comerciales, a partners tecnológicos o empresas prestadoras de servicios necesarios para el buen funcionamiento de nuestro portal y/o servicios a nuestros clientes, en especial, a proveedores de alojamiento en servidores informáticos.

Menores de edad

VetSocial SCP no recoge información sobre menores de edad. La introducción de datos de carácter personal, no está permitida para menores de edad sin el consentimiento expreso de sus responsables legales. VetSocial SCP carece de las herramientas necesarias para verificar la mayoría de edad de los usuarios, por lo que no se puede hacer responsable si entre los datos de carácter personal almacenados figurasen los de algún menor. Serán los responsables legales de estos, los obligados a tomar las medidas necesarias (los controles parentales) tendentes a impedir que el menor a su cargo transmita información personal a VetSocial SCP

Enlaces externos

Si el usuario accediese a páginas de terceros a través de enlaces publicados en esta nuestra Web, ha de saber que VetSocial SCP no se puede responsabilizar de la política de protección de datos y privacidad que se pueda proporcionar en dicho sitio Web, incluida las políticas de privacidad de las tiendas de aplicaciones correspondientes. Recomendamos que el usuario lea las políticas de privacidad antes de introducir sus datos personales en dicha web.

Política de Uso de Cookies

El Titular informa que, no utiliza cookies (ficheros informáticos que recaban información en su interrelación con nuestros sistemas) sujetas a regulación.

Legislación aplicable y Jurisdicción

El conjunto de las presentes Condiciones Legales de VetSocial, en la APP, se regirán por la legislación española. El Titular y el Usuario que no tenga la categorización de consumidor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Tarragona, para cuantas acciones pudieran ejercitarse derivadas de la publicación y/o uso de las Aplicaciones, de sus servicios y contenidos, y sobre la interpretación, efectividad, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido. Respecto de los usuarios considerados como consumidores, se estará a lo establecido en las normas de reparto de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

Cláusula de convalidación

Si cualquier disposición de estas Condiciones de uso se considera ilícita, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará por no puesta, se escindirá de estas condiciones de uso, no afectando a la validez y vigencia de las disposiciones restantes.

VetSocial SCP
v.2.1. marzo de 2023